Oracle ERP订单管理模块详细介绍

Oracle® 订单管理使用户能够通过更有效的客户服务、更个性化的产品和更有利的价格制定和订单履行抢先利用日益发展的国际互联网去销售和让客户自助式获取服务支持。

从任何来源捕获订单

Oracle 订单管理对于大型跨国制造商和经销商来说是非常有效的，这些制造商和经销商要向其他企业销售产品，并且必须处理大量订单和来自电子信息源(如EDI或是由客户订单处理人员输入到应用软件中的)的订单行。

Oracle Telesales、Oracle I-Store、Oracle Marketing、Oracle Service、Oracle Field Sales和Oracle Trade Promotion与Oracle 订单管理完全集成并实现互操作。这些应用软件为用户提供了多种精致打造的订单输入/订单捕获功能，以适应销售环境，如Web商店和电话营销专门化，同时还使用户能够在一个统一的应用软件中准确有效地管理价格制定和订单的履行。为用户提供了一个只有Oracle才能够提供的前台和后台办公应用软件的无缝、紧密集成。

为处理电子商务而设计的体系结构

Oracle 订单管理建立在一个面向对象的、开放的、基于API的体系结构之上，这种体系结构非常灵活，足以支持所有渠道的需求管理。Oracle订单管理使用户能够通过四种信息交换方法处理电子商务，这四种方法是：

通过订单管理自己内在的用户界面实现个性化的、一对一的订单输入
通过电子数据交换(EDI)事务处理的扩展指令系统实现电子化
通过可扩展标记语言(XML)实现电子化
通过与其他Oracle产品（如Oracle i-Store™）和客户开发的应用软件的开放式应用程序编程接口实现电子化

利用这些方法，Oracle 订单管理为用户提供了对B2B（企业对企业）和B2C（企业对客户）订单/需求捕获和履行应用软件的支持，此支持技术处于行业领先地位。

在订单管理中，API被Oracle Workflow™中的逻辑编码所调用。Oracle Workflow控制在处理客户订单和其各个订单行的过程中发生的事件的顺序。这为用户提供了最大的灵活性，因为当用户将API和Oracle Workflow™结合在一起使用时，不仅可有效地处理基于主要收益的业务过程，而且还可有效地处理每个企业必须适应的许多基于例外事件的业务过程。

减少实施风险，降低拥有成本

Oracle基于API/Oracle Workflow的体系结构具有高度的可扩展性和可定制性。这使得Oracle 订单管理的实施更快速、费用更低，因为用户只需做较少的修改就能适应其专门化的收益周期的处理过程。Oracle订单管理的设计原则是提供对该软件产品的操作和功能进行剪裁的最大能力，以适应企业的需要，而不是迫使用户重新改造企业以适应软件要求。

用户定制不可避免的情况下，由Oracle订单管理提供的开放、存档的API集使功能扩展更容易、省时，从而降低了用户的费用和风险。用户可
以用技术上非侵入的方式开发Oracle 订单管理的扩展模块，以帮助你保留对以后版本进行升级的能力，从而充分利用其在Oracle Applications中的投资。
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