要像做销售一样做CIO

   IT与业务之间的关系总是有些微妙。自从IT成为企业内部不可或缺的部分以来，如何使IT部门与业务部门顺畅沟通，互相明白对方的需求，成了无数管理人员必须要解决的问题。

　　这对于Jeff Kubacki来说，并不是什么新问题。在过去近30年的时间里，他担任过各种类型的IT主管，再加上他在课堂和工作中积累的业务经验，他所具备的综合素质甚至是如今很多CEO都期望拥有的。

　　作为Kroll这样一家风险管理咨询公司的（编者注：Kroll Ontrack是一家从事专业数据恢复、计算机取证（电子证据）的德国跨国企业，员工人数达到1440名。Kroll是Kroll Ontrack的一家子公司），Kubacki需要做的是权衡其他四个业务部门和IT部门之间的利益。而在建立这样一种合作关系的过程中，Kubacki运用了一些切实可行的战术，并发现了一些能够促进IT推动业务发展的新方法。

　　最近，记者采访了Kubacki，以下是经过编辑的谈话内容。

　　记者：你直接向Kroll的CEO，Ben Allen汇报，你认为这会让你的工作和那些向CFO或者业务部门汇报有所不同吗？

　　Jeff Kubacki：人们固有的看法是，向谁汇报会影响到CIO的实际工作，但实际上汇报体制是取决于公司本身及其企业文化的。

　　我在以前任职的企业中，就有过向CFO汇报的经历，但是对那家企业而言，这就是最好的汇报模式了。那位CFO是一位比较严格的领导，除了在资金上的把控，他也同样会关注企业战略、业务策略调整等等，就和其他CEO和COO会关注的一样。因此，实际上在那家企业，这样的汇报关系就是合理的，而且是最优的。

　　这些都取决于企业文化以及领导的个性。你可以想像一下，一个CEO会收到多少直接汇报，那么他是否可以在你需要回复的时候及时把意见反馈给你呢？

　　我现在的CEO是一个非常懂技术的人。他管理的是一家技术性非常高的企业Kroll Ontrack，所以他可以像一个IT主管一样跟我讨论硬盘、缓存这样的技术性话题。

　　记者：那么你认为，汇报模式的不同会在多大程度上影响到CIO？

　　Jeff Kubacki：我从来没有在意过我要汇报的那个人是谁。我跟CFO汇报过，也跟CEO汇报过。当你这个CIO拥有领导权力，并且在公司的决策层面有着一席之地时，那么说实话，跟谁汇报就不是一件非常重要的事情。

　　我会跟公司的执行者们都建立起正确的关系，并开展业务方面的学习。我觉得商业敏锐性和业务关系管理应该是最优先的工作。通过关注这些技巧，我的工作会很有效率，这同样使得无论对谁汇报都是一样的。

　　每一天结束的时候，就应该把精力转移到实现业务价值上，而不关注你的老板是谁。也许是有这样的看法是因为我年纪更大了、更理智了。在早些时候，也许老板是谁这个问题更重要，但今天已经不是了。

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