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ERP普及化不是免费午餐

ERP是个什么东西?中文全名叫做企业资源规划,是目前中国管理软件最大的细分产品领域,占据着中国管理软件市场的半壁江山。本来这个家伙一

ERP是个什么东西?中文全名叫做企业资源规划,是目前中国管理软件最大的细分产品领域,占据着中国管理软件市场的半壁江山。本来这个家伙一直乖乖地走上层路线,目光只盯着亿元以上的大企业,如今却矛头一转,玩起亲民政策。

2004年11月,用友一句“ERP普及化”的口号,目标直指中国2000万中小企业,引来中外软件企业的集体跟风。原先锁定管理软件高端市场的SAP、金蝶和速达等软件厂商,今年纷纷转战中小企业管理软件市场,瓜分这块蛋糕。

一边是软件厂商“ERP普及化”甚嚣尘上,搞得好像人人都需要ERP,一边是众企业“上ERP是找死,不上ERP是等死”的骂声不绝于耳。ERP普及化到底是软件厂商的舆论造势,还是中小企业发展的切实需要?对中小企业来说,ERP到底是灵丹妙药,还是花钱又受罪的包袱?

我们先来看看,中小企业为何会突然“受宠”?从用友和金蝶的2004年财报中,我们似乎能看出些端倪。这两家国内领先的软件公司,在全年主营业务额增长两成的情况下,利润率却都出现了负增长。其实从2003年开始,集中在高端市场惨烈厮杀的软件企业利润全面缩水,这说明高端市场已经逐渐饱和,增长有限。软件企业不得不把眼光投向新的领域———数目庞大的中小企业,并想尽快催熟这个市场。

那广大中小企业是否真的需要ERP?有业内人士指出,“其实ERP的核心是MRPⅡ,而MRPⅡ的核心又是制造资源计划,对一些非生产制造企业而言,企业信息化并不需要实施ERP。”即使是制造业的企业,实施ERP也未必是件好事。《经济观察报》披露了一个温州制鞋企业老总的说法,“两年前上了几十万的ERP后,很多业务流程都要整合,好几个车间主管都去了没有上ERP的另一家鞋厂。”“上ERP还不如养着熟练工人。”这位老总的不满显而易见。上ERP不是像上一道菜那么简单,牵扯到业务流程的整合和再造,信息部门以及业务部门人员的培训,是个漫长而浩大的工程。没有经过全面规划而匆匆上马的ERP项目,最后只会拖垮企业。即使企业经过了仔细规划,也得做好在实施期间公司业务受到影响的心理准备。

以中小企业市场的特性,毫无疑问,软件企业之间价格战会再度上演。中小企业比不得大企业,大企业说完自己的需要,软件企业照做就是了,价格不是很大的问题。而对于中小企业,正好相反,价格是考虑的头号因素,而软件产品各家都差不多,用谁的都一样。因此国内软件厂商都不约而同地选择了“拼价格”。市面上针对中小企业的低价ERP产品已大量涌现,用友甚至抛出了每套仅2万元的低价产品。软件白菜价,必然导致附加服务的缩水。曾有个CIO对记者抱怨为自己服务的ERP软件公司,“签单之前承诺得天花乱坠,签单收钱之后就是另外一副嘴脸。”为什么会变脸?这么低的价格根本支持不了后续的服务。所以,中小企业千万别看到这么低的价格,就头脑一热,往前冲。要不要上ERP,还是得看自己是否真的需要。而是不是真的需要,也别听软件公司的,找个咨询公司问一问。  

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