张思宇：从CIO的角度谈大型企业的IT建设,IT系统的

第二篇：IT系统的作用

提高生产效率

由于计算机最擅长在极短的时间内完成大量的数据处理和计算，可以存储和高速检索大量的信息和数据，而计算机网络系统能够高速地把数据传输到任何地方。人们利用IT系统的这三个基本特点，将许多工作交给IT系统来完成，生产效率可以提高很多倍。

信息系统在企业中的应用可以大幅提高生产效率，这个作用非常明显的，也很容易理解。这方面的例子在我们身边到处都是，数不胜数。

提高生产质量和服务质量

信息系统对于生产质量的提高是毋庸置疑的。以加工业为例，在没有信息技术的时代，生产产品的精度只能达到人工或者机械的极限精度。但是在计算机时代，很多类型的加工精度已经被大幅提高。同样地，在IT系统的帮助下，批量产品的精度一致性就更容易保证。


在过程控制方面，IT系统具备尤为突出的优势，可以大规模地、精确地控制加工过程、制造过程、物流过程等等，乃至精确控制整个企业的生产和运行过程。而这种精确的控制带来产品质量的提高、资源消耗减少、库存开销的减少、人力劳动强度的下降等数不尽数的成果。


对于服务型企业，IT系统帮助他们大幅提高服务的质量。在金融行业里，Internet和网上银行的出现，人们足不出户就可以完成查帐、转帐、交费、付款、购物等许多事情，即快捷又方便。在电子政务和电子商务方面还有无数实例，说明利用IT系统可以开辟多种方面的服务，大大提高政府和企业的服务质量。


控制和规范化生产过程


一个大型的IT应用系统用来支撑企业中一部分业务的运行，例如生产型企业的企业资源计划系统（ERP－Enterprise Resource Planning）、保险公司的核心业务系统、银行的临柜、信贷、资金、财务、渠道管理等等。


企业的领导者尤其需要明白，IT系统最重要的作用并不是说它们支撑了业务的运行，在没有IT系统之前，企业的各项业务也都在运行。而是在引入了IT系统之后，生产效率、生产质量和服务质量的提高，主要是信息化改造带来的结果。关键原因是：IT应用系统利用技术方式把业务流程固化下来，编写到了应用软件里面。人们使用IT系统来完成业务操作时，过去手工操作的那种“规则指导下的人为操作”被改变成为“人跟随IT系统的操作”，IT系统指挥了人们的业务操作，规范了操作的流程，监督和检查了每一中间步骤的条件和结果，这才是IT应用系统对于企业来讲最重要的价值。

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