ERP售前顾问的4个等级

昨天和朋友聊天，朋友表达了一些售前的困惑。“每次讲产品吧，也不知道客户爱不爱听，讲专业吧，客户每个专业都有高手”

对于ERP售前顾问，可以分为四个等级：

    * 讲产品的顾问
    * 凭口才和个人魅力征服客户的顾问
    * 讲客户思路的顾问
    * 讲故事的售前顾问

1、讲产品的顾问

这是初级售前顾问，一般站在台上就是给客户讲产品的功能、能够实现些什么，高级一点的会给客户讲这些功能能够给客户带来些什么。

这种顾问，适合于市场活动及培训类的活动。

2、凭口才和个人魅力征服客户的顾问

确实有一些人，天生就口若悬河，站在台上客户就喜欢，无论讲什么客户都喜欢听。

但是，很难抓住重点，就像我们看了一个小品，笑笑就忘记了。

这样的顾问，往往讲课的内容变化很少。适用于第一次给客户做讲解的时候。

3、讲客户思路的顾问

往往对客户的需求比较了解，对于客户需要解决什么问题也比较了解，通过听客户的倾诉、凭借自己的经验，在售前讲解的时候，其实讲解的很多思路，都是客户可能也知道的，客户知道并不代表客户不爱听。

这样的售前顾问，往往是最能征服客户的。因为，他讲到客户的心坎上去了。

4、给客户讲故事的顾问

这样的人是神仙级的，通过短时间对客户的观察，就能了解客户需求，对症下药，通过一些漫无目的但其实针对性很强的小故事，达到征服客户的目的。